求助--win10安裝共享打印機出錯0x00000490

ljh123 · ‎2022-07-20

打印機型號HP TANK 310 ，win10添加共享打印機報錯0x00000490，其他機器能正常添加，是哪裡設置有問題呢。都是默認的沒有動過。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-20

您好

請在報錯的電腦上，手動添加localport端口後，再手動添加打印機驅動，選擇localport，測試打印。

謝謝

具體方法可參考附件。

我是HP员工。
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ljh123 · ‎2022-07-20

手動添加localport端口後，這一步需要輸入端口名稱吧，是\\IP地址\打印機名稱，是這樣嗎。

我這是添加網絡共享打印機的時候報錯的。

双鱼座鲨鱼 · ‎2022-07-20

您好

格式爲：//主機ip地址/打印機共享名

具體可參考附件中的方法，謝謝

我是HP员工。
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