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模范生
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驱动安装程序出错

HP MFP 1136w 激光打印机
Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP MFP 1136w 激光打印机 软件和驱动程序下载 | HP® 支持 中提供的”HP Laser MFP 1000 打印机系列全功能解决方案“驱动 HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Software_and_Drivers_1.09.exe 运行出错。错误信息如下图,

Extraction Failed

File is corrupt

yz2_0-1745052782343.png

 

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动安装程序出错

您好

如果电脑上只安装了一台打印机,请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3,删除3文件夹中的所有文件,重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧,请清空电脑上的临时文件夹(temp),关闭/卸载电脑上的防御软件(例如:360软件),再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢


我是HP员工。
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模范生
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驱动安装程序出错

您好,感谢您的回复。我在电脑和没有安装任何安全软件的虚拟机上测试了,都出现和之前一样的问题。这个应该是安装程序用7zip打包时出现的问题吧,弹窗的来源是7zip自解压程序,而不是安装程序。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动安装程序出错

您好

请在普通操作系统上运行打印机软件,该软件包不能保证虚拟机上可以正常运行。

请重新下载并安装1136w完整版驱动:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/laserMFP1000/HP_Laser_MFP_1136-1139_1188_Full_Sof...  

如果问题依旧,建议更换其它电脑测试,谢谢。


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