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模范生
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驱动无法安装成功

M1136
Microsoft Windows 11

已经删除USB支持,但仍无法安装

2 条回复2
模范生
作者
模范生
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驱动无法安装成功

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这一步识别不了我设备电源打开和连接USB电缆

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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驱动无法安装成功

您好

有条件可以换一条1.5米之内的usb线测试。

如果问题依旧,建议打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器。

删除其中与打印机相关的所有选项,例如:usb打印支持...等

重启电脑,关闭杀毒软件和防火墙后,重新安装测试,操作过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


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