驱动无法安装

[韩阿金]

Windows11安装LaserJet 1020 Plus驱动时提示安装失败 连接打印机后在设备管理器中的打印队列中没有识别LaserJet 1020 Plus 但在通用串行总线控制器多了一个USB打印支持 但是无法使用 怎么办

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

请在电脑上打开设备管理器--通用串行总线控制器，找到与打印机相关的选项，发图片给我。

然后，打开电脑上的控制面板--设备和打印机--找到打印机图标（1020）--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我。

如果设备和打印机中没有打印机图标，请重新安装打印机驱动，安装过程发图片给我，以便确认问题，谢谢。

[韩阿金]

 

 

 打印机在正常连接电脑的情况下 Windows无法识别 驱动无法安装

[双鱼座鲨鱼]

您好

操作过程如下：

1 下载 驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

操作过程如下：

1 下载 驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。