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HP437安装的网络打印机,能打印但不能扫描

例如: M437
Microsoft Windows 11

通过公司以太网安装的网络打印机,用的是本网站的驱动程序,安装后能打印,但不能扫描,右击打印机没有“开始扫描”的提示,怀疑是驱动的原因,但官网下载的驱动,“全功能解决方案软件和驱动程序”和“系列打印和扫描驱动程序”都试了,都是能打印不能扫描。

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HP437安装的网络打印机,能打印但不能扫描

您好

如果电脑上已经安装了打印机完整版驱动。

请在电脑上分别搜索  扫描  和  hp mfp scan  测试扫描。

操作过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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HP437安装的网络打印机,能打印但不能扫描

您好

如果电脑上已经安装了打印机完整版驱动。

请在电脑上分别搜索  扫描  和  hp mfp scan  测试扫描。

操作过程中遇到问题可以发图片给我,谢谢。


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HP437安装的网络打印机,能打印但不能扫描

搜“扫描”时,出现的“ windows传真与扫描” 和“扫描”中都没有HP437打印机,但搜“ hp mfp scan ”出现了该打印机的专属页面,测试成功。感谢🤝

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