荣耀X14无法安装M1213nf打印机吗

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下载了驱动，安装一直卡在“新设备已连接”这一步，在社区浏览了一下尝试了删除设备管理器中的通用串行总线控制器相关，但是没有变化

这怎么办？

[1232432515 · Accepted solution]

致电了惠普官方电话，解决了！！

分享一下步骤：

1、在保持上面这个“已连接”的界面不需要动的情况下

2、打开此电脑-右键-设备管理器-通用串行总线控制器，找到跟打印机有关的名称（我这里有三个），全部右键删掉，然后右键”通用串行总线控制器“，选择扫描检测硬件改动，然后会出现新的与刚刚删掉的一样的M1213

然后原本一直卡着不动的驱动安装界面就有动静了

3、安装完成，会弹出一个“下一步”的界面，把界面中“注册产品”前面的框框去掉（即不要勾选），然后下一步。然后整个过程就结束了！

工程师说是因为这个打印机太老了，跟现在的WIN11不兼容，所以无法正常安装

如果有老旧打印机的安装问题的，最快的方式就是拨打售后电话！