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setup墨水匣問題

HP2821e
macOS 10.13 High Sierra

昨天剛買了部HP2821e,回家設定時一直認不到黑色墨水匣(error code: E0),反復拆除裝上也不行,一直未能到列印校正的步驟。最後拔掉電源再試試,從新開機後出現"設定完成後,標有SETUP的墨水匣不能再使用,請安裝非SETUP墨水。" 我如何重新使用這個setup墨水匣?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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setup墨水匣問題

您好

麻煩清潔墨盒及墨盒槽位上的觸點後,重新安裝墨盒測試。

如果問題依舊,請在hp smart耗材選項中截圖耗材狀態及使用量,發圖片給我,以便確認問題,謝謝。


我是HP员工。
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