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高才生
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完成设置最后一步出现EBS00P0004

HP DeskJet 2720
Microsoft Windows 10 (64-bit)

完成设置最后一步出现EBS00P0004

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惠普支持工程师
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完成设置最后一步出现EBS00P0004

您好

请问打印机完成什么功能设置后,出现EBS00P0004?

请提供操作过程截图,以便确认问题,谢谢。


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完成设置最后一步出现EBS00P0004

屏幕截图 2023-03-27 230744.png屏幕截图 2023-03-27 230811.png屏幕截图 2023-03-27 230837.png屏幕截图 2023-03-27 230857.png屏幕截图 2023-03-27 230908.png屏幕截图 2023-03-27 230942.png屏幕截图 2023-03-27 231055.png

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惠普支持工程师
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您好

感谢配合。

当打印机就绪时,请按一下打印机面板上的信息键(i),马上松手。

然后,将打印出的配置页发图片给我,以便确认问题,谢谢。 


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IMG_20230329_232349.jpgIMG_20230329_232345.jpg

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您好

感谢配合

打印机ip地址:

_0-1680142707415.png

请帮忙确认电脑端ip地址,方法如下:

查询电脑ip地址.jpg

然后发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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屏幕截图 2023-03-30 122431.png

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您好

感谢配合

从以上打印机及电脑ip来看,设置都没问题。

如果打印机连接了usb线,建议先拔下usb线后,重启电脑,重新安装打印机驱动测试。

操作过程中遇到问题,请发图片给我,以便确认问题,谢谢。

 


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