win10安装M403D打印机无法打印！

[影子007]

安装WIN10 64位专业版，驱动在惠普官网下载的WIN10 64位，安装后驱动正常，就是不打印，点了打印之后打印机无任何反映，队列里没有待打印的文件。请问一下这个问题如何解决？在WIN7里使用正常。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，打印机和电脑是直接通过usb线连接的吗？

请在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。（先确认打印机图标是否处于就绪状态）

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口，发图片给我，谢谢。

[影子007]

Usb口的，电脑只有usb001，这个端口是没问题的，我换了其他打印机可以正常打印的。因为现在人在外面，不在公司，所以无法提供截图

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好
您可以通过安装系统自带的 hp laserjet 2300驱动替换的方式测试一下。
方法：
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口(usb001)-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

然后用 hp laserjet 2300测试打印，谢谢。