win10专业版安装HP M1005驱动扫描不了

ds520 · ‎2024-05-21

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-21

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

操作过程请发图片给我，以便确认问题，谢谢。

我是HP员工。
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ds520 · ‎2024-05-21

ds520 · ‎2024-05-21

ds520 · ‎2024-05-21

打印正常，扫描问题多多

鱼柏卡 · ‎2024-05-22

您好！请用鼠标右键点击桌面此电脑图标-管理-设备管理器查看有图象设备吗，图象设备下是否识别m1005吗？

我是HP员工。
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ds520 · ‎2024-05-22

ds520 · ‎2024-05-22

ds520 · ‎2024-05-22

双鱼座鲨鱼 · ‎2024-05-23

您好

请在电脑上搜索并打开 window传真和扫描。

然后点击：新扫描，测试扫描功能是否正常，谢谢。

我是HP员工。
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