win10专业版安装HP M1005驱动扫描不了

[ds520]

提示无法完成扫描

[ds520]

？？？

[ds520]

？？、

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[ds520]

还是不行😵

[鱼柏卡]

您好！请确认复印和打印正常吗，如果都正常建议连接别的电脑试试

[ds520]

是滴，复印和打印都正常，之前用win7系统都正常使用，换win10系统后就这样了

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[ds520]

还是没用

[ds520]

？？？？？？