HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-12-26 13:05:11
win11通过USB连接1020plus，并且安装官网最新版驱动hp_LJ1020_Full_Solution-v2012_918_1_57980.exe，驱动程序未打开。
设备管理器中显示已有打印机，但控制面板中不识别，手动添加失败。请求帮助。
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2024-12-30 15:51:28
您好
请下载并解压：
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL51473/bi-124608-2/hp_LJ1020_Full_Solution-v2012_918_1_5...
如下图，添加打印机
不要搜索--手动添加打印机--端口usb/dot4--从磁盘安装--浏览。
找到解压好的文件夹，选择其中任意一个inf文件，选择打印机，安装驱动并测试打印。
操作过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。
在原帖中查看解决方案
发布时间 2024-12-26 13:06:57
杀毒软件无拦截
发布时间 2024-12-27 14:28:54
请在电脑上打开控制面板--右击 设备和打印机--找到打印机图标。
右击它--打印机属性--端口。
找到前面带√号的端口，发图片给我，以便确认问题，谢谢。
发布时间 2024-12-27 14:45:31
感谢回复，但是我的控制面板中无法“右击 设备和打印机”
左击进入后无打印机图标
发布时间 2024-12-30 16:40:20
您好，我已按照您的说明逐步操作，成功打印出了测试页。但是控制面板与设置中依然没有打印机图标。
发布时间 2024-12-31 13:50:25
建议重启打印服务，重新测试，方法：
电脑桌面上找到计算机图标——右键它，选择管理——服务和应用程序——服务——print spooler双击——启动类型修改为自动——并点击（先点停止，再点启动）——应用——确定。
如果问题依旧，建议重启电脑测试。
如果问题仍无法解决，建议更换其它电脑测试，谢谢。
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