win11系统无法使用惠普打印机

[lijian123456789]

之前在单位电脑上(win7)运行很好，打印机拿回家后，用自己电脑打印（win11），扫描没有问题，打印就有时能用，有时不能用，中午不能用，usb端口未换,晚上回来就又能用了，根据惠普社区某工程师的方法安装驱动，显示usb未插入，可扫描能用，系统用的是win 11 23H2，打印机型号为HP LaserJet Pro M1139 MFP，请问这种怎么解决？

[坏坏的笑 · Accepted solution]

Win11最新版系统有可能出现端口识别的问题，换Win10电脑试下吧

[lijian123456789]

非常感谢，换了win10系统后已经能够正常使用了！

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈。

[鹤鸣九啸]

惠普支持真垃圾，WIN11中用不了打印机就让人换回WIN10，简直笑话！为什么不解决根本问题?

[双鱼座鲨鱼]

您好

首先该机器没有w11驱动，其次w11对usb设备支持不佳。

如果您也在使用该产品，可以在w11系统上安装，安装过程中遇到问题，可以发图片给我，谢谢。