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高才生
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win7电脑使用HP DJ2320打印机打印时只能打印测试页,无法打印word或PDF等文件。

HP DJ2320
Microsoft Windows 7 (32-bit)

今天下午帮朋友调一个旧电脑的打印机问题,发现打印机可以复印和扫描,以及使用调试工具时可以打印测试页,但奇怪的是无法打印测试页以外的word或者PDF文件。麻烦帮忙看看是什么问题,谢谢。

 

电脑比较旧,是win7 系统,i3处理器,打印机是HP DJ2320,从官网上安装的驱动,安装的固态升级,以及HP print and scan doctor,即使这个修复工具也看不出问题。打印测试也的功能是在驱动上调用时能调出来,但是doctor软件调用时打不出来。

驱动上显示的信息如下:

zz_0-1671291039250.png

 

打印的测试页如下:

zz_1-1671291052845.jpeg

 

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win7电脑使用HP DJ2320打印机打印时只能打印测试页,无法打印word或PDF等文件。

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

_0-1672724769816.png

 


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win7电脑使用HP DJ2320打印机打印时只能打印测试页,无法打印word或PDF等文件。

顺便一说,这台电脑上有360安全管家。打印时已经先把这个软件关了。

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win7电脑使用HP DJ2320打印机打印时只能打印测试页,无法打印word或PDF等文件。

您好

麻烦在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

再找到前面带√号的端口,发图片给我,以便确认问题,谢谢。


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win7电脑使用HP DJ2320打印机打印时只能打印测试页,无法打印word或PDF等文件。

感谢回复。前一阵子有点疫情耽误了,下面是您要的截图。

2023新年快乐!

zz_0-1672646980614.png

 

zz_1-1672646992908.png

 

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您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 打开电脑的控制面板--设备和打印机/打印机和传真--添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的usb端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

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https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/Full_Webpack-1325-DJ1000_J110...  
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢

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