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模范生
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win7系统 没法安装HP smart tank 518驱动

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 7 (64-bit)

通过官网下载的驱动安装包安装,到“网络检查”都能找到打印机,但是“下一步”后就显示“网络安装失败。”

也尝试过USB安装,插上USB线,选择USB安装后,也是显示未能成功安装。

微信惠普云打印可以打印,但是只能打印单面。

HP打印服务插件能打印,但是也只能打印单面。

HP Smart在手机上没法用,获取不到文档。

 

需要双面打印,所以还是需要连电脑。

请求支持。

 

 

1 个已接受解答

已接受的解答
惠普支持工程师
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win7系统 没法安装HP smart tank 518驱动

您好

tank518不支持自动双面打印,只能实现手动双面。

建议您在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键和信息键,马上松手。

然后请打印出的信息页发图片给我,谢谢。


我是HP员工。
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惠普支持工程师
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win7系统 没法安装HP smart tank 518驱动

您好

tank518不支持自动双面打印,只能实现手动双面。

建议您在打印机就绪时,同时按住打印机面板上的无线键和信息键,马上松手。

然后请打印出的信息页发图片给我,谢谢。


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模范生
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win7系统 没法安装HP smart tank 518驱动

打印机卖家已经帮忙通过远程连接解决了问题。

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