window 10 22H2版本 打印word文档

[石浩聪]

window 10 22H2版本 打印word文档，打印机有墨，执行打印后打印出来的a4纸上没有内容

[石浩聪]

连接方式是usb，未安装hp smart，尝试打印5次

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问打印机使用 的是原装耗材吗？

机器自身的复印功能是否正常？

换其它文件打印是否正常？

换其它电脑打印是否正常？

[石浩聪]

耗材是原装耗材，复印功能异常，无法复印，其他文件也无法打印，我没有另一台电脑

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦请具体描述一下复印过程，以便确认问题，谢谢。

[石浩聪]

我用的是我的一张A4尺寸的纸，使用黑白打印，出纸速度较慢，在纸的右上角有一些未干的绿色油墨

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦提供一下打印预览效果和实际打印效果，以便确认问题。

谢谢

[石浩聪]

打印后效果预览

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议先只安装黑色墨盒测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒测试打印效果。

如果问题依旧，需要更换全新原装墨盒，重新测试打印效果，谢谢。