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window 10 22H2版本 打印word文档

deskjet 5000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

window 10 22H2版本 打印word文档,打印机有墨,执行打印后打印出来的a4纸上没有内容

8 条回复8
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window 10 22H2版本 打印word文档

连接方式是usb,未安装hp smart,尝试打印5次

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window 10 22H2版本 打印word文档

您好

请问打印机使用 的是原装耗材吗?

机器自身的复印功能是否正常?

换其它文件打印是否正常?

换其它电脑打印是否正常?

 

 


我是HP员工。
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window 10 22H2版本 打印word文档

耗材是原装耗材,复印功能异常,无法复印,其他文件也无法打印,我没有另一台电脑

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window 10 22H2版本 打印word文档

您好

麻烦请具体描述一下复印过程,以便确认问题,谢谢。


我是HP员工。
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window 10 22H2版本 打印word文档

我用的是我的一张A4尺寸的纸,使用黑白打印,出纸速度较慢,在纸的右上角有一些未干的绿色油墨

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window 10 22H2版本 打印word文档

您好

麻烦提供一下打印预览效果和实际打印效果,以便确认问题。

谢谢


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打印后效果打印后效果预览预览

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您好

建议先只安装黑色墨盒测试打印效果。

然后再只安装彩色墨盒测试打印效果。

如果问题依旧,需要更换全新原装墨盒,重新测试打印效果,谢谢。


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