此主题已经被归档，里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题，请点击 这里 发帖，或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
故障现象
扫描原件文档后，扫描图像或文档模糊或不清晰。
| 注 : | 扫描件质量与原件文档效果相同。 原件模糊，其扫描件也不清晰。 |
方法一：
请按照以下步骤操作，提高 HP 解决方案中心的扫描分辨率设置。 如欲了解更多关于“HP 解决方案中心”的信息，请参考本文最后部分的相关信息 。
-
打开“HP 解决方案中心”:
-
Windows XP： 依次点击“开始” →“所有程序” →“HP” →“HP 解决方案中心” 。
“HP 解决方案中心”在新窗口中打开。 -
-
点击“扫描设置” ，然后点击“按钮设置” 。
-
点击“管理扫描快捷方式” 。 “管理扫描快捷方式” 窗口打开。
-
在“扫描类型” 下拉列表中，选择“图片” 或“文档” 。这取决于原稿是图像（“图片” ）还是文本文档（“文档” ）。
-
点击“高级图片/文档设置” 。 “高级图片/文档设置” 窗口将会打开。
-
在“输出分辨率（ppi）” 下拉列表中，选择高于当前设置且适合个人扫描要求的分辨率，然后点击“确认” 。
注 : 按照“分辨率指南” 列表中的步骤进行操作，选择合适的分辨率设置。 -
以高于原设置的分辨率再次扫描。
-
如果上述操作可以解决问题 ，则故障排除到此结束。
-
如果问题依然存在 ，请尝试执行下一种方法。
“分辨率指南”
请参考下表信息， 确定理想的扫描分辨率。
| “分辨率（ppi）”设置 | 说明 | 适用于 |
|---|---|---|
| 75-150 | 低分辨率 节约磁盘空间 创建可在网络环境中快速加载的图像 |
想要在线使用的图像 |
| 200 | 扫描图片的默认设置 | 想要打印的灰度图像 |
| 300 | 可编辑文本设置 | 带有可编辑文本的扫描件（打印可编辑文本） |
| 400 | 可编辑文本设置 | 带有可编辑文本的扫描件（不打印可编辑文本） |
| 600 | 黑白图像设置 | 想要打印的黑白图像 |
| 1200 及更高 | 高分辨率 需要较大的磁盘空间 会降低电脑的运行速度 |
专业印制品（如手册或海报） |
方法二： 清洁扫描仪玻璃板和自动送稿器（ADF）
请按照以下步骤清洁扫描仪玻璃板和 ADF。 这两个位置的污迹和残留物会导致扫描件模糊不清。
步骤一： 清洁扫描仪玻璃板
-
请准备好以下物品：
-
几块干净的无绒软布
-
性质温和的玻璃清洁剂
注意 : 只能使用玻璃清洁剂来清洁扫描仪玻璃。 请勿使用含有研磨材料、丙酮、苯以及四氯化碳等物质的清洁剂。 这些化学物质会损坏扫描仪玻璃板。 避免使用异丙醇（会在玻璃板上留下条纹）。
-
-
抬起扫描仪盖板。
-
使用干净的无绒软布蘸取性质温和的玻璃清洁剂。
注意 : 请勿将玻璃清洁剂直接喷洒到玻璃板上，以免损坏扫描仪。 -
使用湿布擦拭扫描仪玻璃板。
-
另拿一块布擦干扫描仪玻璃板。
-
再拿一块布擦拭白色扫描仪盖板衬板。
-
合上扫描仪盖板。
步骤二： 清洁 ADF
-
卸下 ADF 进纸盒，打开 ADF 盖。
注 : 您的产品的外观可能与图中示例不同，但是操作流程一样。 -
提起搓纸轮组件上的绿色小杆，然后小心地将搓纸轮组件向 ADF 盖的方向抬起，直到停止。
-
用一块干净的无绒布蘸取少许蒸馏水，然后挤掉多余的水分。
-
然后擦除滚轮和分离垫上残留的墨渍。 如果使用蒸馏水不能擦掉杂物，请用软布蘸取少许异丙醇（外用酒精）。
-
将搓纸轮组件置于原位。
-
合上 ADF 盖，重新装上 ADF 进纸盒。
相关信息
HP 解决方案中心软件是扫描、打印和复印等任务的中央访问点。 该软件包含在随一体机附带的软件包中。 在执行标准软件安装时，系统会自动安装 HP 解决方案中心。
通过“HP 解决方案中心”，您还可以访问以下功能：
-
产品设置（如扫描和打印设置）
-
产品帮助与故障排除
-
其它 HP 软件程序（如图片编辑软件）
-
商店与耗材链接
-
软件更新
此主题已经被归档，里面包含的信息和链接可能会过期或者失效。如果您遇到难题，请点击 这里 发帖，或者点击上面的"发布新帖"按钮并选择相应的版块。
没有找到您需要的信息？ 发帖提问