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D568打印机无法安装驱动怎么办?

各位大卡,本人以前一直用hp电脑XP系统加hp的D2568打印机,从来没有出过问题,最近电脑有点慢,就更换了一台新HP电脑(500-130cx),安装的是win7旗舰版32位系统,随后问题来了,从HP官网下载的D2568打印机驱动安装以后还是不行,设备管理器里面到是没有问号,从控制面板进去就看见打印机的图标上面有个大大的感叹号,打印机亦不能使用!以前是和hp工程师的网上对话“

9:33 AM  正在连接... 9:33 AM  已连接。 支持代表将很快与您一起进行处理。

9:33 AM  支持会话使用 Yangguang 建立。

9:33 AM   Yangguang:  您的支持请求已被系统接收并已排队,由于我们是一对多同时接待多个用户,可能会造成回复缓慢的情况,工程师将尽快回复您,请耐心等待,谢谢! 在您被分配工程师前,您可以发话详细描述您的问题,稍后指定给您的工程师可以看到您的话. 如果您等待时间较长,一般是由于当前聊天室客户较多导致,请您见谅. 中午11:30到14:30为工程师轮班吃饭时间,工程师可能会转接您的问题或者由于客户较多而回复较慢,请您见谅。

9:34 AM   zhng xs:  你好

9:34 AM   Yangguang:  请问您打印机的型号是

9:34 AM   zhng xs:  我是hp d2568打印机

9:35 AM   Yangguang:  请问您电脑的操作系统是?

9:35 AM   zhng xs:  昨天更换了新的电脑HP 500-130CX,装了w7旗舰版32位

9:37 AM   zhng xs:  在你们官网下载了那个大小123.4MBde驱动,安装以后还是不行

9:38 AM   Yangguang:  1.麻烦您把打印机和电脑连接在一起,然后回到桌面在计算机图标右击---选择管理---在弹出的窗口左侧选择设备管理器--右侧选择通用串行总线控制器---在底下您看下是否有usb composite device以及usb 打印支持这几个端口

9:38 AM   zhng xs:  设备管理器里面看看是没有问题的,但是就是用不了

9:38 AM   zhng xs:  我看看

9:41 AM   zhng xs:  有usb composite device,没有看见usb 打印支持

9:43 AM   Yangguang:  请问是否有问号或者感叹号呢

9:43 AM   zhng xs:  请问你有QQ吗,我可以请求你远程协助吗?

9:43 AM   zhng xs:  打印机开了有。不开没有

9:43 AM   Yangguang:  不好意思,不支持其他的服务的

9:44 AM   Yangguang:  麻烦您把打印机开机。

9:44 AM   Yangguang:  USB数据线连接到电脑上看下。

9:44 AM   zhng xs:  好

9:46 AM   zhng xs:  设备管理器里面是好的,没有感叹号,

9:47 AM   Yangguang:  以上的2个端口都有吧

9:48 AM   Yangguang:  麻烦您在桌面计算机图标这里右击--选择管理---选择服务与应用程序---点击服务--找print spooler这个服务您看下是否是自动已启用的状态

 9:48 AM   zhng xs:  但是从控制面板进去,就可以看见打印机图片,以及感叹号

9:49 AM   Yangguang:  那个您不用管它,麻烦您看下服务是否正常。

9:50 AM   zhng xs:  只看到Print Spooler,没有看见print spooler

9:51 AM   Yangguang:  是否是自动 已启动状态呢?

9:51 AM   zhng xs:  状态时已经启动

9:52 AM   zhng xs:  类型是自动

9:52 AM   Yangguang:  好的,1.麻烦您在桌面新建个文件夹,把下载的驱动拖动到文件夹里,然后右击选择解压当前文件夹里 2.之后点击开始按钮--点击右侧的设备和打印机--添加打印机---选择本地连接不要去自动搜索---选择端口USB001(如果无此项,请选择LPT1)下一步---选择右下角的从磁盘里安装---点击浏览---选择到刚才解压的文件夹中找到autorun.inf 这个文件—之后直接点击确定后再下一步直到完成 3.添加完成后在打印机图标这里您右击打印机图标选择打印机属性—选择端口,将端口设置在USB001上 4.继续在打印机图标这里右击选择打印机属性--在右下角点击打印测试页,查看下是否可以正常打印了

 9:52 AM   Yangguang:  麻烦您尝试以上的添加打印机,看是否可以呢

9:53 AM   zhng xs:  好喔试一下

9:53 AM   Yangguang:  好的,麻烦您了。

9:59 AM   zhng xs:  哦,到autorun.inf时候它跳出来一个对话框说没有包含驱动程序,请确认是否为32设计的

9:59 AM   zhng xs:  是不是这个驱动有问题啊?

10:00 AM   Yangguang:  请问您的驱动官网下载的吗?

10:00 AM   zhng xs:  是的啊

10:01 AM   zhng xs:  DJ_SF_03_D2500_NonNet_Full_Win_WW_130_140

10:01 AM   zhng xs:  就这个文件吧 10:02 AM   Yangguang:  对应的是您系统的驱动程序吗?

10:03 AM   zhng xs:  是的啊。我是哦按照你们官网提示下载的

10:03 AM   Yangguang:  那就是您电脑系统的问题导致驱动不兼容了。

10:05 AM   zhng xs:  我装的是w7 sp1 旗舰版,32位的

10:06 AM   zhng xs:  这个系统应该不是我一个人用吧

10:06 AM   zhng xs:  请你想想办法帮我解决一下

10:06 AM   Yangguang:  了解,您的端口和服务都是正常的,但是无法添加打印机驱动,而且报的是系统问题。 10:07 AM   Yangguang:  这个是电脑系统的报错,我们对电脑系统也不是很了解,很抱歉

10:08 AM   zhng xs:  不是啊,它提示驱动不是为32位设计啊啊

10:09 AM   Yangguang:  那我重新的给您发送32全功能驱动,您再次下载尝试,如果还是不行,这个确实没有其他的办法了。

10:11 AM   Yangguang:  http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=al-75029-1&cc=cn&dlc=zh-hans&l...

10:12 AM   Yangguang:  以上的连接是win7 32位操作系统的全功能驱动程序,麻烦您下载,再次尝试下,看是否可以解决您的问题。

10:12 AM   zhng xs:  这个提示原话是这样的:指定的文件夹没有包含设备的兼容驱动程序,如果该文件夹包含驱动程序,请确定它是为32位系统的windows设计的。

10:13 AM   Yangguang:  了解,这个也可能是系统和打印机的驱动不兼容造成的

10:13 AM   zhng xs:  请问下载以后还是以上那样添加打印机操作吗?

10:14 AM   Yangguang:  是的,看添加打印机是否能添加上。

10:16 AM   zhng xs:  你这个链接的文件就是我已经下载的啊、

10:16 AM   Yangguang:  那确实很抱歉,没有其他的办法了。

10:18 AM   zhng xs:  你们手里还有其他驱动吗?

10:19 AM   Yangguang:  没有其他的驱动程序了。非常抱歉

 

 

 

后来我发现hp官网为D2568提供的win732位驱动和64位驱动下载下来都是一个文件,是不是搞错了啊,如果不是搞错了,我这个问题如何解决,我hp的电脑j加hp的打印机竟然连在一起不能用,是不是天大的笑话啊!

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

连接USB线后有没有发现新硬件

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

系统装好以后第一次第二次连接都提示发现新硬件并安装驱动,但是都安装失败,从hp下载驱动安装后就不提示了,

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

我自己摸索下了32位wsta系统驱动安装以后打印机可以用了,不知道会不会不稳定,你们这些HP的专家们,你们放在官网上面的那个针对D2568的w7驱动绝对有问题的,好好修改一下吧,好好测试一下吧!!谢谢!我邮件sihua3000@sohu.com,期待你们把w7驱动修好。

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

驱动应该都是测试过的

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

建议件驱动解压出来

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

然后试试看添加打印机的方式安装

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

网上的驱动都是测试过了,不会有问题的,这个问题可能是系统问题导致认为不是32位系统的,系统精简等

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

在添加打印机的时候,请问是否有hp打印机的型号让你选择,或者有的话,在hp里面是否有你这个型号选择

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D568打印机无法安装驱动怎么办?

如果没有可以尝试添加打印机,点击windows update来升级下载驱动,可以找下deskjet d1300 series的驱动来替代安装

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