HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2014-09-28 20:08:14 - 上次修改时间 2014-09-29 20:44:03
我六月份买的惠普HP Deskjet 1010彩色喷墨打印机现在不能打印，电脑发送打印命令，打印状态只显示十秒就没有了，打印机没有任何反应，换了数据线和电脑、操作系统（Win7、XP）都是这样的毛病。只有在打印驱动里点校正墨盒时打印机才能打印条状线条，其他都没有用，按HP工程师说的按住电源开关，迅速开关墨盒十次可以打印出测试页。
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发布时间 2014-10-10 16:53:52
最后在装有WinXP系统的台式机上添加打印机用老版的驱动HP DeskJet 990C才能打印，看来这个驱动的兼容性有问题啊，这么多用户反映HP打印机不能打印的问题，就是不见官方更新驱动解决问题，傲慢的惠普让我们敬而远之。
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发布时间 2014-09-28 22:02:32
可以打印测试页，说明机器本身硬件没问题的，还是觉得电脑系统的问题。
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发布时间 2014-09-28 22:14:01
按照你的描述，能通过电脑打印校准页，那么说明打印机的驱动和硬件是没问题的，那么我估计是你的校准步骤没做完吧，你看下校准页上的图示，有没有别的需要你在打印完后操作的，按照它提示的操作完应该就可以了。
发布时间 2014-09-29 10:50:27
可以先用诊断医生试一下。链接如下：
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-136589-1&cc=cn&dlc=zh-hans&...
另外，在驱动程序属性高级菜单中，选择直接打印到打印机。
发布时间 2014-09-29 20:19:27
使用HP 打印和扫描医生的结果为：
点击测试页打印依然无反应。
如果选直接打印到打印机则提示：
发布时间 2014-09-29 20:23:05
WIN7笔记本，XP台式机都试过了，依然是点打印后状态栏显示几秒后就悄无声息了，打印机长眠不醒。
发布时间 2014-09-29 20:43:13
校准墨盒后按操作已完成
此打印机驱动的其他信息
点击此处可以打印出测试页
有劳HP工程师解读测试页信息，能不能从这些数据中看出打印机故障的端倪呢？
发布时间 2014-09-29 21:13:19
不知道打印机属性设置有没有问题
发布时间 2014-09-29 21:45:26
将端口选项卡的启用双向支持关闭
发布时间 2014-09-30 19:46:36 - 上次修改时间 2014-09-30 19:47:31
关闭“启用双向支持”也没有用的。
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