HP J5788 一体机出现关闭电源，然后重新打开字样

zdq9090 · ‎2012-01-05

我的HP J5788一体机开机的时候显示关闭电源然后重新打开的字样，然后一闪一闪的。但无论是断电还是按开关按钮，他都是现实这个字样。怎么每次想用的时候就出问题。还每次都不一样。请问我现在应该如何处理这个问题。我需要扫描一份邀请函。非常急切。

KevinL · ‎2012-01-05

检查一下电源适配器和电源线。

zdq9090 · ‎2012-01-05

电源线有什么要求？

适配器的输出电压一个对中间是DC32.6V，一个对中间是DC16.3V。

不知道适配器有没有问题。

KevinL · ‎2012-01-06

这款机器的电源适配器产品编号是0957-2177
参数是：(32V-940mA,16V-625mA)
一般是没问题的，只是让你检查一下电源线和适配器的连接。

这个问题每次都一样？再具体描述一下吧。可以换个用电环境试试。不要连接在已连接有很多设备的插座上。

zdq9090 · ‎2012-01-07

我的用电环境已经是直接从插座取电，没有经过插板。问题依旧，难道要我把其他家用电器都停掉么？这也太不靠谱了吧？请HP的工程师们给个合理的答案我。是否你们打印机内部的稳压元件出问题了。这台机器还能不能用？谢谢？

KevinL · ‎2012-01-07

如果直接从插座取电，那就没问题。
你机器买来用了多久了?以前能正常使用吗？

zdq9090 · ‎2012-01-08

已经买了三年，用的次数甚少。平时都是扫描一些文件，打印也不多。墨盒换过两次，第二次换的墨盒现在还没用完。这种情况是不是坏了。要怎么处理？

Lindj · ‎2012-01-09

您拿下所有墨盒，拔下电源线和USB线，等20分钟后，再装上墨盒，试试，如果无效的话，建议您送修检测下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Icymint · ‎2012-01-12

对于您的问题，打印机的使用环境是一个因素，如果更换了电源环境，情况依旧的话，则可能是硬件的故障了。只能送到维修中心进行检查硬件故障了。

Lindj · ‎2012-01-12

维修中心

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。