HP LaserJet Professional M1213nf MFP

icebing · ‎2013-06-27

最近已安装打印机就出现这样的错误，求高手解答。。。

问题签名:
问题事件名称: BEX64
应用程序名: EasyInst64.exe
应用程序版本: 2011.517.1.37200
应用程序时间戳: 4dd2c3d3
故障模块名称: EasyInst64.exe
故障模块版本: 2011.517.1.37200
故障模块时间戳: 4dd2c3d3
异常偏移: 00000000000c076a
异常代码: c000000d
异常数据: 0000000000000000
OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 00c2
其他信息 2: 00c28efdaaa39cb15f625e61942472a1
其他信息 3: d899
其他信息 4: d8992702607af02d37770c2803fc0b7f

KevinL · ‎2013-06-27

请问是驱动安装不成功还是什么问题？建议将故障现象描述具体一些，以便大家给出解决方案。

操作系统我看是Windows 7吧

邯郸维修 · ‎2013-06-29

这个看不出来什么 EasyInst64.exe 故障模块这个我记得是安装程序出错就会爆这个说一下你安装的过程看看能不能帮到你

Lindj · ‎2013-07-01

安装的时候有关闭杀毒软件吗？

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jiangjmi · ‎2013-07-01

问题解决了吗？详细的说说故障现象吧！

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Lindj · ‎2013-07-03

LZ您有试过添加硬件的方式吗

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Arius-Shen · ‎2013-07-04

HP Laserjet 1213NF有三种安装方法：

1，运行光盘安装

2，使用硬件安装向导安装，就是先不装光盘，先插USB线，等待电脑弹出安装新硬件向导时选择从列表或指定位置安装，然后选择搜索光盘这样添加，是可以实现打印与扫描的

3，使用添加打印机来安装打印驱动，这样安装好之后，只能打印

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尽管我与惠普共事，但是我在此的发言并不代表惠普，只代表我自己。

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Lindj · ‎2013-07-08

是否测试正常，可以正常添加

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