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学生
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

最近已安装打印机就出现这样的错误 ,求高手解答。。。

 

问题签名:
  问题事件名称: BEX64
  应用程序名: EasyInst64.exe
  应用程序版本: 2011.517.1.37200
  应用程序时间戳: 4dd2c3d3
  故障模块名称: EasyInst64.exe
  故障模块版本: 2011.517.1.37200
  故障模块时间戳: 4dd2c3d3
  异常偏移: 00000000000c076a
  异常代码: c000000d
  异常数据: 0000000000000000
  OS 版本: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID: 2052
  其他信息 1: 00c2
  其他信息 2: 00c28efdaaa39cb15f625e61942472a1
  其他信息 3: d899
  其他信息 4: d8992702607af02d37770c2803fc0b7f

7 条回复7
高级教授
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

请问是驱动安装不成功还是什么问题?建议将故障现象描述具体一些,以便大家给出解决方案。

操作系统我看是Windows 7吧
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高级教授
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

这个看不出来什么 EasyInst64.exe 故障模块 这个我记得是安装程序出错就会爆这个 说一下你安装的过程 看看能不能帮到你

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杰出教授
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

安装的时候有关闭杀毒软件吗?
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教师
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

问题解决了吗?详细的说说故障现象吧!

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杰出教授
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

LZ您有试过添加硬件的方式吗
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见习生
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

HP Laserjet 1213NF有三种安装方法:

1,运行光盘安装

2,使用硬件安装向导安装,就是先不装光盘,先插USB线,等待电脑弹出安装新硬件向导时选择从列表或指定位置安装,然后选择搜索光盘这样添加,是可以实现打印与扫描的

3,使用添加打印机来安装打印驱动,这样安装好之后,只能打印

~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。

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杰出教授
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HP LaserJet Professional M1213nf MFP

是否测试正常,可以正常添加
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