HP3015传真问题

[gold-ak47]

HP3015传真功能出现问题，能打印、复印，能拨号、被拨号，接通传真后，文件无法传输出去及接收到。有没高手知道原因，谢谢！

[cecilia000001]

建议参考下述方法检查一下传真连线方式

电话的进户线应该接在有“口”的图标上，有电话图表的口应该接电话分机，并且电话的进户线是要直接接到打印机上的，在连接打印机之前不能接任何设备的。例如宽带，ip电话盒或是分线盒都不建议连接的。

如果连线正确，仍无法收发传真，可以尝试将打印机的设置复位，但是复位会将打印机所有的设置清除，机器恢复到出厂状态，方法如下

在打印机面板，按“菜单”键进入，向左键找到service，按“菜单”键进入，向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。 

[doriszhang]

 通常出现这样的现象，和电话线路的连接或是打印机本身硬件这2方面有关的
因此先检查打印机和电话线路直接的连接是否正确，以下是连接电话线路的方法：
电话的进户线要接在有“口”的图标上，有电话图表的口接电话机。
并且电话的进户线要直接接到打印机上的，在连接打印机之前不能接任何设备的如：宽带，ip电话盒、分线盒或是集团电话等，如果连接了这些设备会影响收发传真的
可以按照上面的方法，检查线路链接的是否有问题

确定电话线连接没有问题，可以将打印机恢复出厂值试下，但是打印机之前的设置都会被清掉，方法如下：

在打印机面板，按“菜单”键进入，向左键找到service，按“菜单”键进入，向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。

如果不行，请问无法收发传真时，打印机屏幕上的具体报错提示是什么。

[gold-ak47]

接线应该没问题，之前成功发送和接收过传真，突然之间出现的问题，传真信号有，能拨号出去，被拨号接通，但是传送文件时10秒左右以后就会失败。

[gold-ak47]

打印机已经重置过几次，还是没用，这究竟什么原因？

[doriszhang]

以下是将3015一体机REINIT.FFS的方法：

就绪状态下，按一下菜单按键，*和#同时按一下，向右箭头按看到REINIT.FFS后，按一下“菜单”键即可。

操作后还是不行，换其他号码的电话线路试下。

如果都不行，不排除是打印机本身有问题导致的，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

[Tsingddi]

menu--fax setup--fax recv--all fax--error correction &V.34都选择为关闭。

[hq2852]

将传真速率降低，和关闭纠错模式试试

[Lindj]

是否是特定的号码传真不出去，还是全部不行

[hq2852]

建议换个线路测试下，看看是否正常