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辅导员
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HP3015传真问题

HP3015传真功能出现问题,能打印、复印,能拨号、被拨号,接通传真后,文件无法传输出去及接收到。有没高手知道原因,谢谢!

12 条回复12
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教师
教师
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HP3015传真问题

建议参考下述方法检查一下传真连线方式

电话的进户线应该接在有“口”的图标上,有电话图表的口应该接电话分机,并且电话的进户线是要直接接到打印机上的,在连接打印机之前不能接任何设备的。例如宽带,ip电话盒或是分线盒都不建议连接的。

如果连线正确,仍无法收发传真,可以尝试将打印机的设置复位,但是复位会将打印机所有的设置清除,机器恢复到出厂状态,方法如下

在打印机面板,按“菜单”键进入,向左键找到service,按“菜单”键进入,向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。 

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硕士生 硕士生
硕士生
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HP3015传真问题

 通常出现这样的现象,和电话线路的连接或是打印机本身硬件这2方面有关的
因此先检查打印机和电话线路直接的连接是否正确,以下是连接电话线路的方法:
电话的进户线要接在有“口”的图标上,有电话图表的口接电话机。
并且电话的进户线要直接接到打印机上的,在连接打印机之前不能接任何设备的如:宽带,ip电话盒、分线盒或是集团电话等,如果连接了这些设备会影响收发传真的
可以按照上面的方法,检查线路链接的是否有问题

 

确定电话线连接没有问题,可以将打印机恢复出厂值试下,但是打印机之前的设置都会被清掉,方法如下:

在打印机面板,按“菜单”键进入,向左键找到service,按“菜单”键进入,向右键找到restore defaults按“菜单”键即可。

 

如果不行,请问无法收发传真时,打印机屏幕上的具体报错提示是什么。

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辅导员
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HP3015传真问题

接线应该没问题,之前成功发送和接收过传真,突然之间出现的问题,传真信号有,能拨号出去,被拨号接通,但是传送文件时10秒左右以后就会失败。

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辅导员
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HP3015传真问题

打印机已经重置过几次,还是没用,这究竟什么原因?

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硕士生 硕士生
硕士生
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HP3015传真问题

以下是将3015一体机REINIT.FFS的方法:

就绪状态下,按一下菜单按键,*和#同时按一下,向右箭头按看到REINIT.FFS后,按一下“菜单”键即可。

操作后还是不行,换其他号码的电话线路试下。

 

如果都不行,不排除是打印机本身有问题导致的,建议您联系当地维修中心,由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
查询当地的维修中心联系方式。

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杰出教授 杰出教授
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HP3015传真问题

menu--fax setup--fax recv--all fax--error correction &V.34都选择为关闭。


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高级教授 高级教授
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HP3015传真问题

将传真速率降低,和关闭纠错模式试试


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副主任 副主任
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HP3015传真问题

是否是特定的号码传真不出去,还是全部不行


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高级教授 高级教授
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HP3015传真问题

建议换个线路测试下,看看是否正常


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