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学生
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M1212nf 无法扫描文件

这个打印机为什么一直无法扫描文件!而且连接电脑后,自动安装的驱动程序是M1210的。

打开PC扫描文件就一直显示“无法与打印机正常通信”。

请高人指点!

9 条回复9
杰出教授 杰出教授
杰出教授
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M1212nf 无法扫描文件

你安装的是什么驱动,cd还是下载的软件?打开windows的画图工具,看下能不能扫描。
安装过程有没有报错?
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高级教授
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M1212nf 无法扫描文件

你是不是win7的系统啊? 系统自动安装的是没有完整驱动的 你需要从官方下载完整的驱动才可以使用 安装的时候关闭杀毒软件 在没有提示你连接打印机的时候不要连接 还有这个显示1210是正确的 这个是一个系列的驱动 没有问题
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教务长 教务长
教务长
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M1212nf 无法扫描文件

你先下载好驱动文件,然后再安装。

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教师
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M1212nf 无法扫描文件

你看看能不能打印。这个无法通信主要是软件和打印机之间数据没能沟通。所以usb连接的时候就是扫描组件没认打印机,网络连接的时候可能是ip变了。不知道你是不是安装了其他的扫描仪啥的。还有就是你可以看看windows(如果你用的就是windows)后台的扫描服务(WIA,TWAIN)是不是关闭了。
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高级教授 高级教授
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M1212nf 无法扫描文件

你复印功能是否正常,在设备管理器中查看下是否有图像设备
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杰出教授
杰出教授
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M1212nf 无法扫描文件

可以尝试将扫描端口重新刷新测试下
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辅导员
辅导员
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M1212nf 无法扫描文件

1.USB 連接的話,是否使用了延長線或usb分線器,建議直連

2.Network連接的話,重新連接一下機器。

尽管我与惠普共事,但是我在此的发言并不代表惠普,只代表我自己。如果我的帖子对您有帮助,欢迎您点击我名字下方的五角星给我赞。
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高级教授 高级教授
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M1212nf 无法扫描文件

将扫描端口,右键卸载删除,然后在右键扫描检测硬件改动
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杰出教授
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M1212nf 无法扫描文件

在设备管理器中的通用串行总线控制器,将USB root hub的双击打开,在右侧电源管理,取消勾选
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