我的hp 1025打印机在安装驱动时就会卡在插入usb那一步上无法继续

chen_jun911 · ‎2013-11-18

我的hp 1025打印机在安装驱动时就会卡在插入usb线，开打印机那一步，换了两台电脑，一根线都无法解决，我的电脑是xp的。求解决方案。

rui · ‎2013-11-18

楼主，你连上USB线，打开打印机电源，能提示你发现新硬件吗？

rui · ‎2013-11-18

如果楼主连上USB线，打开打印机电源，无发现俺新硬件提示的话，应该有残余的驱动在电脑系统里。

先在控制面板--添加删除程序里，把打印驱动和扫描残余驱动卸载掉，重启计算器后再安装即可。

elvis · ‎2013-11-18

如果你确认电脑的usb端口没有问题，那么只能检查下连接线或者打印机的usb端口是否问题了。不知道你的1025是带有网口的版本还是普通版，如果可以连接网线，用网线连接试试看。

另外，打印机重新启动后，有什么报错信息吗？

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IT_论坛_Users · ‎2013-11-18

换一条质量好的USB线试一下。

一不小心，论坛的面子变了。

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WDH · ‎2013-11-19

先彻彻底底删除原来装的驱动，再按照安装步骤重新装驱动。

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jiangjmi · ‎2013-11-19

另外一点，你看看设备管理器中-通用串行总线控制器内是否有“usb 打印支持”（usb printing support），或者是大容量存储，
也可能是你的smartinstall被开启了。

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hq2852 · ‎2013-11-19

连接USB线后，是否有发现新硬件呢？

Lindj · ‎2013-11-19

在设备管理器中，通用串行总线控制器内是否有usb printing support

邯郸维修 · ‎2013-11-21

如果是这种情况的话你可以换一个安装方法先插上打印机然后会提示你发现新硬件会弹出来一个对话框然后点击下一步选择磁盘安装然后路径指向你下载的驱动试一试不过前提是你在链接打印机以后会有发现新硬件的提示