M1319F在WIN7 64位下无法扫描

Nick8816 · ‎2013-05-16

昨天刚买的M1319F，随机光盘驱动无法在WIN7 64位安装，将原安装的HP喷墨机应用和驱动程序全部卸载，在本站下载ljM1319-hb-pnp-win64-sc.exe驱动安装。安装过程无报错，装好后测试打印、复印正常，传真功能没测试，接听电话可以听到传真音。但开始菜单\HP\下没有应用程序菜单，无法使用扫描功能。用诊断工具发现没有安装WIA驱动。反复卸载、安装驱动结果一样。问题：

1、为什么没有应用程序菜单？

2、怎么装WIA驱动？

Lindj · ‎2013-05-16

LZ打开设备管理器，查看里面是否有图像处理设备，下面是否有显示您的型号

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Nick8816 · ‎2013-05-16

图像设备下有这个设备：HP LaserJet M1319F MFP

Nick8816 · ‎2013-05-16

关闭360后重新卸载、安装，有进展。通过扫描卫士检测似乎可以扫描，但找不到应用程序，详见附件。

elvis · ‎2013-05-17

在设备和打印机这个项目里，你鼠标右键点击 1319打印机的图标，点击扫描，看下能不能通过windows内置的程序启动扫描，或者打开画图工具，打开菜单，选择从扫描仪或照相机开始扫描。看到你的截图。wia 扫描和twain扫描的协议似乎都已经安装好了。所以通过以上2个途径应该可以执行扫描功能。

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hq2852 · ‎2013-05-17

这个提示是指没有扫描的软件来扫描

Lindj · ‎2013-05-17

在画图中，新建从扫描仪获取图像试试

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Nick8816 · ‎2013-05-18

可以通过画图扫描。现在的问题是如何安装HP的打印应用程序，按说明应该在Windows的开始菜单下有HP的应用程序。

Lindj · ‎2013-05-20

桌面或者程序中是否有HP扫描到这个程序呢

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Nick8816 · ‎2013-05-20

桌面和程序中都没有。随机光盘安装程序无法在64位下运行，下载了ljM1319-hb-pnp-win64-sc.exe，似乎只安装了驱动，没有安装扫描应用程序。

到哪找64位的应用安装程序？