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学生
学生
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打印机状态显示是尚未连接

我用的是HP Color LaserJet CP1215

打印机电源数据线连接后电脑上显示是尚未连接,换了数据线也不行。

关掉打印机后重开打印机能完成自检,然后就绪指示灯亮。

请问可能是什么问题?是不是打印机坏了?

8 条回复8
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 9 条)
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打印机状态显示是尚未连接

你先试试先删除打印机软件,然后重新装一下.


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硕士生
硕士生
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打印机状态显示是尚未连接

按下绿色进纸键看会不会打印两张纸张出来,如果能打印,说明连接没有问题,电脑上toolbox和打印机没有关联好。安装打印机驱动的时候,先不要把打印机连上电脑,放入光盘安装,提示插入USB线的时候再连接

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换个角度看问题
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本科生
本科生
4个帖子(共 9 条)
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打印机状态显示是尚未连接

换个USB口试试

右击我的电脑、属性、硬件、设备管理器,展开通用串行总线控制器,插上USB线,看看是否有识别到的打印机端口 

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水至清则无鱼
人至察则无徒
。)#)))≦


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见习生 见习生
见习生
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打印机状态显示是尚未连接

理论上,usb硬件比较稳定,建议先检查软件,再检查硬件。

可以先更新系统的补丁,确认BIOS设置,最好更新最新的主板驱动程序。

对于打印机的驱动,建议用最新的驱动和固件去验证。

我是HP员工
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辅导员 辅导员
辅导员
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打印机状态显示是尚未连接

可否尝试打开spooler, 然后检查1215 驱动的状态是否是离线,如果是离线的话,可以点右键,然后设置其状态为上线。

 

如果不能解决问题,可尝试点右键-》属性-》端口,从列表中选择USB, -》配置端口,如果跳出错误窗口说“an error occured

 during port configuration, this operation is not supported", 那么就说明你的USB线有问题。

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教师
教师
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打印机状态显示是尚未连接

我不认为是打印机USB口或USB线的问题,这部件儿哪有那么容易坏。我估计和电脑windows的USB接口驱动有关,也可能是电脑USB口供电不足导致。试着换接这台电脑的其他USB接口(后置的USB口比较牢靠),或这台电脑的其他操作系统(如果装了双系统的话),也可以尝试接一下其他电脑/笔记本啥的。

生活是要珍惜和享受着的~~~
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本科生
本科生
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打印机状态显示是尚未连接

显示尚未连接时,LZ看一下在设备管理器中是否有“UNKNOWN DEVICE”如果有,则可以尝试参考以下网页操作:http://support.hp.com/us-en/document/c01441277
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副主任 副主任
副主任
9个帖子(共 9 条)
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打印机状态显示是尚未连接

鼠标右键点击桌面上的“我的电脑”,然后选择“属性”,在弹出的窗口中依次点击“硬件”→“设备管理器”。也可以通过控制面板打开“设备管理器”;

 

(2)在“设备管理器”窗口中,打开“通用串行总线控制器”项。鼠标右键点击标注为“Enhanced Host Controller”的设备,然后选择“停用”。

 

(3)禁用增强控制器以后,重新连接一次USB线,


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