客户在打印的过程中（尤其是打印多页、多份或网络打印时），往往 会遇到这样的情况：能够正常打印前几页，而随后的打印作业会出现数据 丢失——即丢失表格线、丢失页码等，或产生异想不到打印效果——如文 字变成了黑色块、随机多出一些黑线或打印全黑页和白纸等等，而一页一 页打印或分批打印多页文件又可以正常打印；同时打印机的液晶面板或状 态指示灯会提示打印机内存不足或溢出，有时在计算机的显示器上也会有 相应的出错信息。这是由于该打印文件所描述的信息量相对比较复杂（如 多页文件、多份打印、有表格、有图形、有特殊字体和格式或者使用特殊 软件等），造成了打印机内存的不足。
当客户遇到打印相对比较复杂的文件从而导致打印机内存溢出且无法正常打印时，解决方法如下：
1. 首先要确保驱动程序的正确安装。
2. 建议使用惠普提供的打印机驱动程序。
3. 如果使用Win95/98，则进入打印机的属性更改光栅和Truetype。
4. 如果使用WinNT，则进入打印机的默认文挡设置更改光栅和Truetype。
5. 如果以上方式均告失败，则将打印分辨率降至300dpi，或使用操作系统自带的LJIII型打印驱动，当然，使用此方式会影响打印质量。
6. 添加打印机内存。
注意：
1. 更改光栅和Truetype虽然可以通过借用计算机的内存来解决一定的打印机内存溢出的问题，但是这会影响打印速度，如果客户希望在不影响打印速度的前提下解决打印机内存溢出的问题，添加打印机内存是唯一的解决方法。
2. 决定打印机内存的够与不够，既不是原文件的大小（字节数），也不是打印时状态信息显示的文件大小或是将原文件打印到文件而产生的文件大小；而是该文件经过驱动程序解释后所描述的信息量的复杂程度，且无法事先估计和计算。
