hp 5168 不能显示耗材级别和打印机服务

f10in · ‎2014-12-23

打印机是hp HP Deskjet 5168，用HP Print and Scan Doctor安装驱动，完成后可以正确打印，但是无法显示墨量和清洗喷嘴等功能，有什么解决办法？墨盒是817+58

邯郸维修 · ‎2014-12-23

你使用的是原装墨盒吗如果不是原装墨盒是不显示墨量的

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f10in · ‎2014-12-23

谢谢您的回复，不能确定是否原装墨盒，如果不是原装墨盒，打印机服务中的清洗喷嘴等项也不能执行吗

KevinL · ‎2014-12-23

建议先确认下墨盒是否是原装,如果非原装或者灌墨不建议使用和清洁墨盒.

察看墨水量可以通过打印测试页来看颜色条的长短,具体方法如下,墨盒清洁的方法也在下面,分3个级别.

打印脱机测试页
1. 打开打印机电源；
2. 按住“送纸（恢复）”按钮 5 秒钟。
墨盒清洗
1. 打开打印机电源；
2. 墨盒清洗有 3 种方式，可以根据需要进行相应的操作：
  - 轻度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
  - 中度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按一次“恢复（送纸）”按钮。您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
  - 高度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按两次“恢复（送纸）”按钮。您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。

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Lindj · ‎2014-12-23

是否安装了打印机的全功能驱动

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f10in · ‎2014-12-23

win8.1系统找了很久没有找到全功能驱动

Lindj · ‎2014-12-23

基本功能驱动可能是没有这些功能了

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邯郸维修 · ‎2014-12-24

你把墨盒拿出来看一下是不是原装的如果是的话拿掉墨盒关机开机不要安装墨盒打开驱动查看是不是有显示耗材和打印服务如果不是原装的墨盒是不可以使用的清洗的方法上面已经告诉你了还有这驱动你可以打800惠普的电话工程师有这连接你可以安装试一试官网提供自动的升级

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hq2852 · ‎2014-12-24

使用的墨盒是哪里购买的，上面的日期是什么时候的

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Lindj · ‎2014-12-25

有没有在其他的系统上试过？

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