hp 5168 不能显示耗材级别和打印机服务

[f10in]

打印机是hp HP Deskjet 5168，用HP Print and Scan Doctor安装驱动，完成后可以正确打印，但是无法显示墨量和清洗喷嘴等功能，有什么解决办法？墨盒是817+58

[邯郸维修]

你使用的是原装墨盒吗 如果不是原装墨盒是不显示墨量的

[f10in]

谢谢您的回复，不能确定是否原装墨盒，如果不是原装墨盒，打印机服务中的清洗喷嘴等项也不能执行吗

[KevinL]

建议先确认下墨盒是否是原装,如果非原装或者灌墨不建议使用和清洁墨盒.

察看墨水量可以通过打印测试页来看颜色条的长短,具体方法如下,墨盒清洁的方法也在下面,分3个级别.

• 打印脱机测试页

  1. 打开打印机电源；
  2. 按住“送纸（恢复）”按钮 5 秒钟。
• 墨盒清洗

  1. 打开打印机电源；
  2. 墨盒清洗有 3 种方式，可以根据需要进行相应的操作：

     • 轻度清洗： 按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮， 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
     • 中度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按一次“恢复（送纸）”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。
     • 高度清洗：按住“电源”按钮，同时连续按两次“取消”按钮，再按两次“恢复（送纸）”按钮。 您可以听到打印机墨盒移动的声音，这是打印机正在清洗墨盒。

[Lindj]

是否安装了打印机的全功能驱动

[f10in]

win8.1系统   找了很久没有找到全功能驱动

[Lindj]

基本功能驱动可能是没有这些功能了

[邯郸维修]

你把墨盒拿出来看一下是不是原装的 如果是的话 拿掉墨盒关机开机 不要安装墨盒打开驱动查看 是不是有显示耗材和打印服务 如果不是原装的墨盒是不可以使用的  清洗的方法上面已经告诉你了 还有这驱动你可以打800惠普的电话 工程师有这连接你可以安装试一试 官网提供自动的升级

[hq2852]

使用的墨盒是哪里购买的，上面的日期是什么时候的

[Lindj]

有没有在其他的系统上试过？