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hp一体机128fw的问题

前3天买了个 hp 128fw一体机(传真,扫描,打印)结果接上电话分机后用电话分机拨号到对方人工传真电话机上,让对方给传真信号,然后128fw和电话听筒中都能听到传真信号声音,然后按128fw触摸屏幕上的传真然后再按启动传真,结果128fw的屏幕上一闪发送传真的转圈儿的图标,然后又很快回到了拨号界面(显示挂断按钮),然后进行扫描,扫描后无反应,传真发送不了(整个过程中打印机中都有对方传真机发来的传真声音)。

 

但使用128fw拨号(不使用外接电话机拨号)对方自动应答的传真机,传真就能发送成功。

 

就以上问题反应给当地的hp金牌服务,说我的线路有问题。后来他们回电话让升级固件,到hp网站下载128fw的固件升级软件,升级128fw固件成功。但问题依然。

拨打惠普 400 8856 616 电话也说线路问题,或者是让到金牌服务站再去检测。

 

为了测试线路,我搬出之前使用的hp 3050传真机,接入线路中,使用分机拨号,然后让对方给传真信号,然后按hp3050传真机上的传真键,然后传真发送成功。说明我的线路没有问题,同样的hp传真机的3050就能发送成功。

 

我的线路状态:电信 光纤入户   带有线电视,带10m宽带,带一个电话。

 

请hp专家给予解释并解决问题。也希望2014年新出品的hp 128fw别为了赚钱,最基本的功能用不成了!!!

 

真是郁闷!!!!!!

 

 

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hp一体机128fw的问题

传真的原稿是放在哪里


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hp一体机128fw的问题

当然是放在做上面的托盘里了啊,难道是把托盘掀起来的玻璃上? 呵呵。。。。。

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hp一体机128fw的问题

如果是手动传真,是放在上面的自动进纸器中,自动的话,这两个地方都可以放


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hp一体机128fw的问题

楼上发的对于我的问题基本无用。。。。。

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hp一体机128fw的问题

建议换个线路测试下看看


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hp一体机128fw的问题

换个线路可以试。但我用hp 3050传真机接入线路就没有我第一楼描述的问题。 为什么hp 128fw就不行哩?! 别说我的线路有问题!!!!!!

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hp一体机128fw的问题

不是说线路有问题,而是如果是数字线路的话,可能会有兼容问题


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hp一体机128fw的问题

我感觉也是兼容问题,但最大可能就是HP 128fw这个2014年新出的主推机型有缺陷!!!!

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hp一体机128fw的问题

这个就要看其他线路测试情况了


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