hpm5025ADF批量复印只能复印一半

zsc1983105 · ‎2014-10-29

请技术人员能否告知

Tsingddi · ‎2014-10-29

请问，复印的原件尺寸是多大，是怎么放置在平板玻璃上，还是放在ADF输稿器上，是否设置了页面尺寸？

我是HP员工
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zsc1983105 · ‎2014-10-29

放在ADF输稿器上设置了A4纸

zsc1983105 · ‎2014-10-29

原稿是A4纸

Tsingddi · ‎2014-10-29

之前都正常吗？是突然出现此状况了吗？A4纸张是怎么放的，横向还是纵向？是否测试过平板扫描，是否正常，是不是纸张放置方向的问题？

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zsc1983105 · ‎2014-10-29

之前正常之后就出现了这种情况，放纸的是横向的。平板放纸扫描是正常的没有错误。还有机器提示3号纸仓卡纸拉出3号仓再推进去就不提示了但是过会还是提示卡纸

Tsingddi · ‎2014-10-29

单张复印正常吗？机器是否在保修期范围之内，可以尝试将打印机初始化一下，或者升级固件测试，不过升级固件有风险。

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zsc1983105 · ‎2014-10-29

这个机器是8月份买的但是机器在国外维修方面国内和国外是联保的么升级固件是升级什么固件

Tsingddi · ‎2014-10-29

是联保的，可以联系当地维修站处理。

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zsc1983105 · ‎2014-10-29

赞比亚惠普维修站联保需要提供什么东西