惠普打印机J3608问题

[段朋]

我的打印机J3608最近出现以下问题：

1.拿起电话后没有电话忙音，只有"卡它'响声，然后嗤嗤的声音；电话打不出去也打不进来，打印机可以使用

2.连着电话线时传真机显示phone off hook ，动一下电话线会一直ring响；拔下线后不再出现phone off hook

可以排除电话线问题；

前期找过hp售后，帮我恢复出厂设置和区域语言设置，然后可以使用了；过了2天又出现同样问题，今天又好了一会，现在又出现同样的情况；请速速答复，谢谢！

我现在很怀疑咱们的质量问题，过了质保没有多久就出问题了

[Icymint]

您的打印印机显示“phone off hock” 则表示“电话未挂妥”， 也就是说电话线正在使用当中。

1 ，请检查您自己的分机在连接主电话线是， 是否有杂音， 是否可以正常通话。

2，请尽量不串接太多的接口， 建议直接连接主线到传真机的Line 1。 以避免串接线路的影响。

[GK]

检查电话线连接是否有问题？往J3608 打电话是否正常？挪动一下，换一个电话号码正常吗？电话线上有无外挂其他设备，如果有，建议先去掉再试试。

[elvis]

phone off hook 代表你这条电话线上的某一个电话机的话筒没挂好，可能是真没挂好，或者是你某一个电话的挂机键坏了，检查一下。有条件的换条线试试看，如果还是提示，说明一体机的话机没挂好或者出了问题，如果不提示了，说明原来那条电话线上有一部分机的话机有问题。

[段朋]

1.传真机无分机，电话是一体机

2. 直接拿起听筒，只有一声响，然后是杂音

[段朋]

打电话时听筒显示正常音乐，但是打印机电话没有响声；我的是一体机，电话直接连在line1，没有外挂电话

[段朋]

我这边只有打印机自带的一个听筒，挂机状态下动一下后面的电话线，会一直ring响，出现phone off hook；能否告知如果是您说的问题，该怎么维修？

[Icymint]

尝试一下把后面的线，换一下。

[Lindj]

LZ有没有单独的电话机，换上去试试，电话机正常的话，说明线路没有问题，

可以将传真机，换到其他线路上测试下。