惠普1213打印机在WIN7系统不能扫描文件？

文韬武略 · ‎2014-04-18

HP1213打印机在xp系统使用正常，后来换成WIN7系统可以打印，可以复印，但是用扫描就不行，安装程序卸完了又装过很多次了，都不行，不是一直显示正忙，就是反应都没的，就是这个样子，或者是这种情况，谁有类似问题得到解决的？请赐教，谢谢

WDH · ‎2014-04-18

这个应该是驱动没装好，你是用网站上下载的驱动包安装的吗。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

文韬武略 · ‎2014-04-19

用机器带的光盘安装不能解决问题，后来从HP官网下载安装驱动还是不能解决问题，我无语了，后悔不该买这台老爷机器

hq2852 · ‎2014-04-19

打开设备管理器，查看是否有图像设备存在

WDH · ‎2014-04-19

安装驱动的时候有什么特殊的提示吗。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Lindj · ‎2014-04-21

打开设备管理器，截图上传下

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

文韬武略 · ‎2014-04-21

安装驱动提示为：安装成功

文韬武略 · ‎2014-04-21

WDH · ‎2014-04-21

这个不是安装好了吗，图像设备属*看看。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

hq2852 · ‎2014-04-22

查看下图像设备下是否有显示的型号