打印颜色浅分为两种情况，部分页面颜色浅和整个页面颜色浅
部分页面打印颜色浅
首先用普通80g a4纸张打印脱机配置页,观察打印颜色是否正常。
配置页打印不正常
1. 确保打印碳粉盒是原装耗材并且完全插入；
2. 打印碳粉盒中的碳粉量可能不足，更换打印碳粉盒测试；
3.如果以上两方面都正常，建议联系当地惠普授权维修中心检测维修。
配置页打印正常
1.打印驱动测试页，驱动测试页打印不正常，建议换数据线或者重新安装驱动程序测试。
2.如果重装驱动并换线以后，故障依旧，建议换电脑测试。
3.如果换电脑后故障依旧，建议联系当地惠普授权维修站检测维修。
4.如果驱动测试页打印正常，新建word文档，在文档内输入简单的文字内容并打印测试，如果打印正常，请检查出现问题的作业是否进行了特殊设置，建议使用默认设置打印测试。
5.如果普通office文档打印正常，仅某些特定的文件或者软件打印颜色有问题，建议联系软件供应商。
6.如果新建的文件打印依旧局部颜色浅，建议换电脑测试。
7.如果上述操作均完成以后，故障依旧，建议联系当地惠普授权维修站检测维修。
整个页面打印颜色浅
首先用普通80g a4纸张打印脱机配置页,观察打印颜色是否正常。
配置页打印不正常
1. 确保打印碳粉盒是原装耗材并且完全插入。
2. 打开设备控制面板上的菜单。 打开打印质量子菜单，增加碳粉浓度设置。
3. 打印碳粉盒中的碳粉可能已耗尽。更换打印碳粉盒。
4. 如果以上几面检查都正常，建议联系当地惠普授权维修中心检测维修。
配置页打印正常
1.打印驱动测试页，驱动测试页打印不正常，在驱动程序关闭 ECONOMODE （节省碳粉模式）设置，如果故障依旧，建议换数据线或者重新安装驱动程序测试。
2.如果重装驱动并换线以后，故障依旧，建议换电脑测试。
3.如果换电脑后故障依旧，建议联系当地惠普授权维修站检测维修。
4.如果驱动测试页打印正常，新建word文档，在文档内输入简单的文字内容并打印测试，如果打印正常，请检查出现问题的作业ECONOMODE （节省碳粉模式）设置，建议关闭ECONOMODE （节省碳粉模式）打印测试。
5.如果普通office文档打印正常，仅某些特定的文件或者软件打印颜色有问题，建议联系软件供应商。
6.如果新建的文件打印依旧颜色浅，建议换电脑测试。
7.如果上述操作均完成以后，故障依旧，建议联系当地惠普授权维修站检测维修。
