每次启动打印机时都弹出提示需要再插入光盘

mrsluck · ‎2011-12-05

为什么每次启动打印机时都弹出提示需要再插入光盘重新再安装一遍呢？好烦哦，以前没有这种情况的。即使把HP软件删除了再重新安装一遍后，再次启动打印机时，系统还是会弹出要求安装的提示~~~这是咋啦~~（@v@）

KevinL · ‎2011-12-05

LZ是什么型号的打印机呢？还有用的是什么操作系统？

根据你的描述，你的问题是驱动或软件没有安装完全造成的。
你可以在运行中输入“msconfig”把和HP有关的启动项关闭试试，如果没用，就需要完整卸载驱动，记得一定要卸载干净喔。有问题继续跟帖问吧。

mrsluck · ‎2011-12-06

谢谢指点哦，我用的一体机5608的，windows XP系统，在控制面板里有个HP的软件如论如何也删除不掉啊，怎么才能删除干净啊？大侠指点迷津哦~:smileywink:

KevinL · ‎2011-12-07

建议把那个删除不掉的HP软件名称详细告诉我，或者提供截图也行。

mrsluck · ‎2011-12-08

你好：就是这个没办法删除掉啊，所以HP软件难以删除净啊，所以再装一遍光盘再重启打印机，还会提弹出提示再放入光盘。。:smileysad:

mrsluck · ‎2011-12-08

就是这个删除不掉，还想问下，如果重装HP光盘软件，一般放在C盘还是D盘好啊，我想放在D盘节省运行速度些吧？谢谢

KevinL · ‎2011-12-08

先回答你这个问题，计算机硬件的驱动都建议装在C盘里，别怕影响运行速度。

针对HP Image Zone Express卸载不掉的问题，我给你的解决方法是下载http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software4/COL9881/ch-28131-2/IZE11CHS.EXE，然后双击这个文件，点击删除，具体的操作方法可以查看：http://support.hp.com/us-en/document/c01776757

mrsluck · ‎2011-12-12

您好：谢谢您耐心的咨询。我安您给的办法下载了，可是双击软件后只会弹出如图提示~没有删除的按钮~~:smileysad:不知道如何是好？

KevinL · ‎2011-12-12

先点下一步。

然后看看能不能出现下面的画面，出现的话点删除，再下一步。

mrsluck · ‎2011-12-12

您好：谢谢您耐心地咨询。先跟您说下，以前我把HP装在D盘的。现在下的这个软件好象也没法子删除：

您好：谢谢您的耐心咨询！想跟您说下，以前我把HP安装在D盘的，现在安上这个软件似乎也没法删除~汗~~