请HP打印机工程师帮助解决无法打印相纸和信封问题

王开峰 · ‎2015-01-15

我刚买到HP Deskjet 1510一体机时，曾经碰到过无法按装驱动软件的问题，是HP打印机的一位高级工程师利用电脑远程控制技术给我按装的，开始很好用，多厚的相纸，那怕不是HP品牌的相纸都能打印照片，后来突然不能打印照片了，当时我想是不是品牌问题，特意买了180克/平方米的惠普光面相纸，结果还是不能打印照片，老显示缺纸，让转到桌面处理，怎么调整也不行，换上HP复印纸又能打印了，但我不能总是用复印纸打印照片啊，那多没面子啊，而且一般的打印机没见过有这样的问题，HP是大品牌更不应该出这种低级错误，打印机助手显示打印机一切正常，连接也正常，复印、扫描功能也正常，就是不能用相纸打印照片，这不成笑话了吗？希望HP公司能继续派得力的工程师帮我解决此问题。

邯郸维修 · ‎2015-01-16

看一下你放纸点击打印的时候机器有没有进纸动作如果有动作纸张没有进去的话你可以试一试用再薄一点的相纸或者你用手往里推着点试一试还有就是你从进纸地方看里面有个胶轮用纸沾水擦擦然后再试一试

hq2852 · ‎2015-01-16

擦拭下进纸张滚轮

Lindj · ‎2015-01-26

经常打印过厚的纸张，会导致卷纸轮，磨损，可以尝试用湿的抹布，擦拭下滚轮

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