求助：hp 1015打印机问题

[yindan002]

打印机突然不能打印！经查看，hp1015打印机的图标已消失，再添加打印机，提示出错不能添加！



每次开机均提示spoolsv.exe出错！

公司里4台打印机均已出现该问题！

操作系统win2000

[#2]

修复系统,重装驱动一试.

[#3]

修复系统,重装驱动一试.

[yindan002]

公司已有4台安装了HP1015打印机的电脑出现同样的问题啊！应该不是系统的问题！重装驱动就提示出错，不能重装驱动！

我的处理方法是将C:\WINNT\system32\spool文件夹删除!

再重装驱动就能正常打印了！但是该问题已经重复出现过！希望能解释下是什么原因！有没有更好的处理办法！

[元伯]

系统关于SPOOLER的服务已经停了~~你给它重新启动一下

如启动不了~~~就需要重装系统

[yindan002]

嗯！我也想到过spooler服务可能被停用了！我记得我原来曾经尝试过去启动该服务！但是好像spooler服务没有停用哦！我将该服务停用并再启动。还是不行！



因为公司的电脑都经过我们的标准化安装过！权限做了限制！除我们电脑人员以外都没有对C盘修改的权限！用户都是按平时的正常操作打印的！应该不是系统的问题！公司里HP其他的打印机都没出现过这种问题！唯独安装HP1015的4台电脑出现该问题！



个人认为应该还是存在其他某方面的原因！

[y2jis]

你看看plug and play是不是启动了。如果还是不行的话建议你还是使用安装光盘全部卸载1015的驱动后，再安装打印机驱动试试。实在不行就重做电脑系统。

[元伯]

我的XP也遇到过这样的情况~~~好象是软件原因造成打印服务中断，重起后10秒又停了。最后重装系统后解决的。这样的情况基本都是系统的问题。

[yindan002]

但是重装系统也不能完全解决这个问题啊！公司里已经有台电脑被我重装过了！但用了段时间后还是出现该问题！不可能每次出现该问题我都去重装一次吧！太麻烦了！后面我就把C:\WINNT\system32\spool里的文件夹删除掉了，并重启后就能安装驱动了。但是也只能使用一段时间！过了段时间还是出现老问题！

[元伯]

spool里面只是驱动~~~

向你这样经常反复的应该是系统的问题

还有可能是系统更新和软件造成的，象安装了什么插件