win7中hp laserjet 1020 无法识别，提示无法识别的usb设备

tolsp · ‎2014-04-07

单位买的一批hp compaq pro 6380电脑和hp laserjet 1020plus打印机，电脑使用的win7系统，有一台无法安装，在插上打印机usb连线时提示无法识别的usb，无法自动安装驱动，试了手动安装也不行。其他几套配置一样的都没有问题，把别的打印机拿过来安这台电脑上又能自动识别安装，没任何问题。把这个打印机装别的电脑上还是提示无法识别的设备。我看网上有说限制usb接口速度，改为1.1速率的就行了，但是bios没有找到能修改usb借口速度的地方，网上传的在设备管理器中修改的地方也行不通，要不就禁止了什么也识别不了，要不就发现无法识别的设备。我又把这个打印机放到一台老联想p4电脑上，居然能正确安装没一点问题，那个应该是2.0的usb口，现在请教有什么好的解决办法呢？？？？？

hq2852 · ‎2014-04-07

在设备管理器中关闭USB2.0

Lindj · ‎2014-04-08

建议在设备管理器中通用串行总线控制器中截图上传看看

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邯郸维修 · ‎2014-04-09

如果你换过USB打印线的话我觉得还是打印机的接口板或者电源板静电造成的如果是新机器我建议你去金牌维修更换避免造成以后更麻烦

hq2852 · ‎2014-04-09

USB线有多长

Lindj · ‎2014-04-09

是否有使用过USB延长线

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tolsp · ‎2014-04-14

用的原装线没有延长

hq2852 · ‎2014-04-14

应该是电脑端口和打印端口的速率问题导致

Lindj · ‎2014-04-15

从以上测试看，是设备兼容问题

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WDH · ‎2014-04-17

这种问题还是送维修站检测一下，勉强使用伤不起的。

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