我的打印机打不出黑色,怎么办?

[watermelonyu]

你好,我是陕西的用户.我的打印机是D420,刚买不久. 我用了你说的方法测试墨头,出来的横道只有两种颜色,红色和绿色,和以前相比少了蓝色,打出来的字却是蓝色,为什么?怎样解决? 以前出现过这种情况,我将墨头清洗了一下就行了,可这次不行.你能帮我吗? 另外,黑墨盒多少钱,怎么样才能买到正品? 还有,Deskjet420和Deskjet420C有什么区别?

[watermelonyu]

因为你的打印机是单喷头打印机，若打黑字实际是三色叠成灰。如果如你所说，则墨盒有问题。购买正品墨盒请与8008105656联系.