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高才生
高才生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

我的全新HP3015可以打印,收发传真,但是不能扫描!老是显示:“Sti”错误,设备不存在!的警告,然后就出现ZCCAMERA ERROR:"General failure in response to MSG_ENABLEDS. Low Memory Condition encountered, free up some memory and try again."

请速帮忙解决!谢谢!
14 条回复14
见习生
见习生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

你有没有乱按上面的菜挡啊?可以做一下热启动!你可以大惠普客服热线咨询,他们回交你怎么操作!我说你不会的!!

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见习生
见习生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

你有没有乱按上面的菜挡啊?可以做一下热启动!你可以大惠普客服热线咨询,他们回交你怎么操作!我说你不会的!!

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见习生
见习生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

 
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见习生
见习生
999 58 0 4
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

能发传真,扫描器应该是没有问题,重装驱动试一下吧!!!
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见习生
见习生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

可能由于软件中负责扫描的部分出现了问题,无法处理数据造成的,重装一下驱动吧。原来的驱动要卸载干净再装。
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模范生
模范生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

先从新安装下驱动,不行的话打800电话问下.
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高才生
高才生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

驱动程序的问题
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见习生
见习生
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

可以发传真说明扫描头是好得 应该是软件的问题
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辅导员
辅导员
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我的HP3015根本不能扫描怎么办???

poson jon,你的扫描问题解决了吗?我的3015一体机也是不能扫描!总是报错,你看附件:
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