HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
发布时间 2013-05-09 17:23:32
我刚才看了，在系统设置里，没有省电设置或睡眠时间的选项。
发布时间 2013-05-09 17:40:05
身边没这台机器，进电脑的打印机属性，设备设置中看看有无睡眠模式，将其关闭。
发布时间 2013-05-09 18:18:24
进了属性页面，没有找到睡眠模式。
发布时间 2013-05-09 18:44:36 - 上次修改时间 2013-05-09 18:51:57
我刚才在一台笔记本上新装了HP ToolboxFX，笔记本上能打开ToolboxFX，但看不了传真发送记录和接收记录，提示“传真功能已被禁用”。。再重启一下原来出问题的台式机上的HP ToolboxFX，发现台式机上的ToolboxFX能找到打印机，但还是看不了传真发送记录和接收记录。仍提示“传真功能已被禁用”。
发布时间 2013-05-09 18:44:58 - 上次修改时间 2013-05-09 19:18:10
我觉得这里面存在二个问题，一个是在HP ToolboxFX里找不到一体机，这可能是省电模式有关。另一个就是在HP ToolboxFX里能找到打印机，但看不了传真发送记录和接收记录。仍提示“传真功能已被禁用”。
刚才把一体机冷起动了，暂时正常了。觉得可能还是固件存在问题。
发布时间 2013-05-10 11:00:42
截图上传下吧
发布时间 2013-05-10 11:20:27
因为昨天冷起动过，暂时还是正常的。故障状态下的截图在本帖第一页已经上传过了。
发布时间 2013-05-10 14:47:32
好的
发布时间 2013-05-17 10:31:15
今天打开邮箱收到了论坛的邮件，本意是想解决产品使用中的问题，没想到意外地成为专家日获奖者。感谢HP厚爱，感谢众多专家的帮助。:smileyhappy:
发布时间 2013-05-17 17:01:55
因为您的问题质量比较高，所以中奖了哦，恭喜恭喜
