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辅导员
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126nw打印机无线网络无法使用

HP 126nw
Microsoft Windows 7 (64-bit)

126nw打印机,操作步骤:

1、打印机插上网线,从路由器获得IP地址:192.168.1.22;

2、同网络内笔记本电脑,IE输入192.168.1.22进入打印机设置页,在无线配置选择对应的WIFI,输入密码;

3、拔掉网线,打印机无线灯闪烁一会变成蓝色,屏幕上显示获得无线IP地址:192.168.1.26;

4、多台iphone手机,找不到打印机;

5、笔记本电脑安装126完整驱动程序,在“连接类型”步骤选择无线,无论是手工输入IP、还是自动检索,均找不到打印机,用笔记本ping192.168.1.26,time out;

6、如果回过头插上网线,则手机能找到打印机、电脑也能ping通

 

问题:步骤4、5,只要拔掉网线,不管是手机、电脑,均找不到打印机,但打印机屏幕上显示已从无线路由器获得IP地址,打了HP的400电话,沟通好久,让打印机重启、手机重启多次,问题仍未解决……

17 条回复17
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惠普支持工程师
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126nw打印机无线网络无法使用

您好

处理步骤:

确认打印机ip,169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下 :

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中测试。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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126nw打印机无线网络无法使用

首先,感谢回复,但现在不管联通、电信、移动,给的基本都是内网IP,这个公有IP怎么来,况且我只是需要把打印机连到自己家的WIFI,自己家的手机、电脑能打印就行,为什么必须连到internet呢?

 

路由器支持双频,打印机不支持5G,所以连的就是-2.4的频段,更换网络环境?因为这台打印机把ISP换了?还是把路由器换了,我只是家里新增台HP打印机而已,没道理吧,况且插网线是没问题的,接这台路由无线的手机、电脑、IPAD都是正常的,现在唯独出问题的是这台126nw打印机……

 

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惠普支持工程师
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126nw打印机无线网络无法使用

您好

麻烦您通过网线,一头连接打印机,一头连接电脑。

确认打印机ip后,将电脑调整和打印机同网段ip,然后电脑测试测试打印,以排除网络问题,谢谢。


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126nw打印机无线网络无法使用

按右箭头+取消键,恢复了打印机出厂设置,接网线自动获取IP,一切正常,手机、电脑均能连接打印机打印;电脑浏览器输入网线自动获取的IP,打开打印机EWS界面,启用无线网络并输入SSID密码后,拔掉网线,打印机自动从WIFI获取了另一个IP地址,打印机无线灯蓝色常亮,手机、电脑均无法找到打印机,此IP也ping不通,问题依旧…………这可是新购的打印机,总共打了就10几页?还包括各种测试页,买时就是看中了nw中的W功能,不能让我无法使用W吧,这也不该是HP应用的品质啊

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惠普支持工程师
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126nw打印机无线网络无法使用

您好

如果打印机可以获取到一个同网段的ip,但电脑无法ping通打印机ip。

此时,麻烦您打印打印机的配置页发给我,谢谢。


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126nw打印机无线网络无法使用

希望能尽快解决,工作日谁也不可能一直在家,周末你们不上班,电话又联系不了你们。

 

1-1-0000.jpg2-1-0001.jpg

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惠普支持工程师
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126nw打印机无线网络无法使用

您好

先通通电脑解决手机的连接问题。

麻烦通过电脑登录1.22这个ip。

确认一下打印机wifi direct 和air print是否已经开启。

方便的话,麻烦您发截图给我,谢谢。


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辅导员
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126nw打印机无线网络无法使用

出差,打印机在家里。

1、wifi direct应该是打印机作为WIFI,手机或电脑连接打印机WIFI使用吧?可这个和我这个诉求不一回事,wifi direct开或关会影响打印机无线连接无线路由器吗?而且印象中是打开的。

2、air print是在哪里设置开或关,请发一下截图,我国庆回家了参照设置。而且如果air print是关的话,为什么打印机连网线,iphone手机又是直接可以使用打印机的……

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惠普支持工程师
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126nw打印机无线网络无法使用

wifi 指的是打印机连接路由器

wifi direct指的是移动设备连接打印机

不是一回事

等您回来的时候,请继续联系我,谢谢。 


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