126nw打印机无线网络无法使用

[晕蛋疯青]

126nw打印机，操作步骤：

1、打印机插上网线，从路由器获得IP地址：192.168.1.22；

2、同网络内笔记本电脑，IE输入192.168.1.22进入打印机设置页，在无线配置选择对应的WIFI，输入密码；

3、拔掉网线，打印机无线灯闪烁一会变成蓝色，屏幕上显示获得无线IP地址：192.168.1.26；

4、多台iphone手机，找不到打印机；

5、笔记本电脑安装126完整驱动程序，在“连接类型”步骤选择无线，无论是手工输入IP、还是自动检索，均找不到打印机，用笔记本ping192.168.1.26，time out；

6、如果回过头插上网线，则手机能找到打印机、电脑也能ping通

问题：步骤4、5，只要拔掉网线，不管是手机、电脑，均找不到打印机，但打印机屏幕上显示已从无线路由器获得IP地址，打了HP的400电话，沟通好久，让打印机重启、手机重启多次，问题仍未解决……

[双鱼座鲨鱼]

您好

处理步骤：

确认打印机ip，169开头的ip，需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip，如果ttl大于253，建议如下 ：

1 重启打印机，电脑，路由器

2 建议打印自动获取ip，不要手动指定ip

如果ttl仍大于253，建议换路由或联系网管处理。

确认ttl数值正常后，操作如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，重新将打印机连接到无线网络中测试。

如果问题仍无法解决，建议更换网络环境测试。

[晕蛋疯青]

首先，感谢回复，但现在不管联通、电信、移动，给的基本都是内网IP，这个公有IP怎么来，况且我只是需要把打印机连到自己家的WIFI，自己家的手机、电脑能打印就行，为什么必须连到internet呢？

路由器支持双频，打印机不支持5G,所以连的就是-2.4的频段，更换网络环境？因为这台打印机把ISP换了？还是把路由器换了，我只是家里新增台HP打印机而已，没道理吧，况且插网线是没问题的，接这台路由无线的手机、电脑、IPAD都是正常的，现在唯独出问题的是这台126nw打印机……

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您通过网线，一头连接打印机，一头连接电脑。

确认打印机ip后，将电脑调整和打印机同网段ip，然后电脑测试测试打印，以排除网络问题，谢谢。

[晕蛋疯青]

按右箭头+取消键，恢复了打印机出厂设置，接网线自动获取IP，一切正常，手机、电脑均能连接打印机打印；电脑浏览器输入网线自动获取的IP，打开打印机EWS界面，启用无线网络并输入SSID密码后，拔掉网线，打印机自动从WIFI获取了另一个IP地址，打印机无线灯蓝色常亮，手机、电脑均无法找到打印机，此IP也ping不通，问题依旧…………这可是新购的打印机，总共打了就10几页？还包括各种测试页，买时就是看中了nw中的W功能，不能让我无法使用W吧，这也不该是HP应用的品质啊

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果打印机可以获取到一个同网段的ip，但电脑无法ping通打印机ip。

此时，麻烦您打印打印机的配置页发给我，谢谢。

[晕蛋疯青]

希望能尽快解决，工作日谁也不可能一直在家，周末你们不上班，电话又联系不了你们。

[双鱼座鲨鱼]

您好

先通通电脑解决手机的连接问题。

麻烦通过电脑登录1.22这个ip。

确认一下打印机wifi direct 和air print是否已经开启。

方便的话，麻烦您发截图给我，谢谢。

[晕蛋疯青]

出差，打印机在家里。

1、wifi direct应该是打印机作为WIFI，手机或电脑连接打印机WIFI使用吧？可这个和我这个诉求不一回事，wifi direct开或关会影响打印机无线连接无线路由器吗？而且印象中是打开的。

2、air print是在哪里设置开或关，请发一下截图，我国庆回家了参照设置。而且如果air print是关的话，为什么打印机连网线，iphone手机又是直接可以使用打印机的……

[双鱼座鲨鱼]

wifi 指的是打印机连接路由器

wifi direct指的是移动设备连接打印机

不是一回事

等您回来的时候，请继续联系我，谢谢。