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高才生
高才生
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

M130
Microsoft Windows 10 (64-bit)

test1.jpg

您好,有關此複合事務機,電腦將其安裝軟體都已卸載後,重新安裝都會出現此畫面。

 

在官網搜尋到相關更改權限的影音教學,但重新安裝驅動還是一樣會出現此畫面,無論是用HP Doctor下載的完整驅動軟體、還是買機器隨附的光碟,都仍然會出現此畫面問題,還請提供協助,謝謝。

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

您好
建議您嘗試右擊打印機安裝程序--以管理員身份運行。
確認壹下是否可以得到解決。


我是HP员工。
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高才生
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高才生
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

您好,使用系統管理員身分執行後,仍然是一樣的問題,不知還有其他方式可供解決,感謝。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

您好
麻煩您在打印機面板上操作:
設置-報告-網絡摘要,然後拍照給我,謝謝。


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高才生
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高才生
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

驅動程式裝進去了,但是只有掃描和列印功能。

 

而同樣環境下的另外兩台電腦都會有新增一個FAX - M129-M134的印表機,請問這樣要如何自己新增? 

 

已經試過新開系統管理員的系統帳號重新安裝驅動,也無法新增。

 

謝謝。

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惠普支持工程师
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

您好
麻煩您在電腦的控制面板--設備和打印機中 確認壹下是否可以看到壹個帶 fax字樣的hp打印機圖標,謝謝。


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高才生
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高才生
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

不好意思,可能我沒說得很清楚,

 

同一個網路環境下,共有三台電腦,一台HP M130,三台皆採用Win 10家用版,其中兩台電腦上的列印、掃描、傳真都正常,而第三台電腦中的控制台->硬體和音效->裝置和印表機中  只有出現 列印與掃描的印表機,沒有出現另外兩台都有的 Fax - HP LaserJet MFP M129-M134 的印表機裝置,已重新於第三台電腦上安裝驅動、也已更改管理者帳號,仍無法成功。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 8 条)
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HP Laserjet MFP M129-M134 PCLm-S(網路)

您好
麻煩您在電腦端重新安裝.net插件(4.6/4.7)後,重啟打印機,重新安裝機器的完整版驅動測試壹下,方便的話麻煩您提供壹下所有的操作截圖,謝謝。


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