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模范生
模范生
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M72625提示卡纸

例如: LaserJet MFP M72625

3月9日设备在正常使用过程中提示纸盘3卡纸,经检查无卡纸,纸感应器干净,纸盘正常。断电重启后故障依然存在。后来用手拨动纸盘3进纸器后问题消除。但在4月15日出现相同故障,用先前方法处理,故障无法消除。可恶的是这个机子还不能在网上自助报修,400电话打多次均提示“工程师都在线忙碌”!简直是个大坑!

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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M72625提示卡纸

您好

已经确认是硬件的问题了.

建议拨打电话,稍等一会,可能是工程师还在线,等待一会就会有工程师来帮助您.


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 4 条)
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M72625提示卡纸

断电(拔除电源)几分钟后,重新启动又正常了。这种情况报修能彻夜解决问题吧?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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M72625提示卡纸

您好

从您的描述来看,建议及时报修。

给您带来不便,敬请谅解。


我是HP员工。
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