取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 2 条)
60 次查看
标记帖子

打印机状态未知,无法打印,显示“打印机脱机”

HP LaserJet Pro MFP M125-M126 PCLmS,之前一直显示是“打印机状态未知”,跟楼主的图片是一样的。现在就显示“打印机脱机”。这HP Smart上面虽然显示脱机,但是电脑系统上是没有显示的,并且是可以打印的。就是现在通过这个HP Smart应用来扫描无法扫描,点击扫描显示第二个图片的内容。而且问题在于之前都能扫,还有现在用其他扫描软件也能实现扫描,就是感觉用HP Smart更方便。

图一.png图二.png

1 条回复1
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

打印机状态未知,无法打印,显示“打印机脱机”

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的软件及驱动。

下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/LES/M125/LJPro_MFP_M125-126_full_solution...

重新安装测试一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。