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学生
学生
1个帖子(共 3 条)
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固件升级耗材无法使用

254nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的惠普打印机下午升级了固件,版本20201021,升级完了以后四个耗材均显示耗材有问题,请问怎么解决呢?必须要用原装耗材了吗?原装硒鼓价格太贵了不说,而且那我本来家里还有购买的好几个通用硒鼓就不能使用了吗?那这些粉如果扔掉会不会太不环保了。一套原装耗材又够我新买一台其他品牌的打印机了。请问1.固件是否可以降级。2.针对我这个问题怎么解决不新增消费及浪费。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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固件升级耗材无法使用

您好

如果确认以上问题是因为升级打印机固件所造成的,您可以联系当地维修中心帮您确认是否可以降级固件。

使用非原装耗材可能会出现一些不可预料的问题,如需打印机发挥其最佳性能,建议使用原装耗材,谢谢。


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学生
学生
3个帖子(共 3 条)
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固件升级耗材无法使用

官网下载一个最新固件,试试。我的重装一遍固件,就可以了。

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